Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel služeb vystupující pod označením LACINA čištění odpadů a kanalizací:

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Dotazy a sjednání služeb

Pokud nám zavoláte nebo napíšete, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte, například jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu a obsah zprávy. Používáme je k vyřízení dotazu, přípravě nabídky, domluvě výjezdu a poskytování služeb.

Právním základem je podle povahy komunikace jednání o uzavření smlouvy nebo její plnění, případně náš oprávněný zájem na vyřízení běžného dotazu. Údaje nám nemusíte sdělit, bez některých z nich ale nemusíme být schopni odpovědět nebo službu zajistit.

Provoz a zabezpečení webu

Provozovatel hostingu může při běžném provozu zpracovávat technické údaje, například IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu, stavovou odezvu a informace o prohlížeči. Slouží k doručení obsahu, zabezpečení a řešení technických potíží. Doba uchování se řídí nastavením a podmínkami poskytovatele hostingu.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 načítáme pouze po udělení souhlasu nebo při respektování dříve uložené volby. Může zpracovávat údaje o navštívených stránkách, základní informace o zařízení a prohlížeči, zdroji návštěvy a interakcích. Naše vlastní události zaznamenávají například kliknutí na telefonní nebo e-mailový odkaz; neodesílají obsah hovoru ani e-mailu.

Právním základem analytického měření je váš souhlas. Souhlas můžete kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce. Po změně na odmítnutí se další vlastní analytické události zastaví a běžné analytické cookies se odstraní. Odvolání souhlasu nemění zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. Dobu uchování analytických údajů určuje nastavení příslušné služby Google Analytics 4.

Vložené služby třetích stran

Některé stránky obsahují mapu Google Maps, hodnocení z Firmy.cz nebo zdroje písem Google Fonts. Po načtení těchto prvků mohou jejich poskytovatelé obdržet technické údaje, například IP adresu, informace o prohlížeči a adresu stránky, ze které byl požadavek odeslán. Tyto prvky nejsou řízeny souhlasem s Google Analytics a jejich poskytovatelé mohou používat vlastní technologie ukládání údajů.

3. Právní základy zpracování

• souhlas – analytické měření Google Analytics 4;
• jednání před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy – poptávky a objednané služby;
• oprávněný zájem – běžná komunikace, provoz a zabezpečení webu;
• právní povinnost – údaje, které musíme uchovávat podle právních předpisů, například účetní a daňové doklady.

4. Kdo může údaje zpracovávat

V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatel hostingu a e-mailových služeb, Google jako poskytovatel Google Analytics 4, Google Maps a Google Fonts a poskytovatel vloženého hodnocení Firmy.cz. Údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Poskytovatelé Google mohou v souvislosti se svými službami zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor; podmínky a použité záruky popisuje ochrana soukromí společnosti Google. Osobní údaje neprodáváme.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje z dotazů uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení; údaje související se smlouvou po dobu potřebnou k plnění právních povinností a ochraně právních nároků;
• technické záznamy se uchovávají po dobu stanovenou poskytovatelem hostingu s ohledem na provoz a zabezpečení;
• analytické údaje se uchovávají po dobu nastavenou v Google Analytics 4 a podle pravidel této služby.

6. Vaše práva

Podle podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku nebo požádat o přenositelnost údajů. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

S žádostí se na nás můžete obrátit na info@lacina-cisteni-odpadu.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Další informace

Web nepoužívá automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Podrobnosti o analytických cookies a možnostech volby najdete na stránce Cookies.